[frontSUS]

Ancora EasyJet, more solito.
Cancellano decine di voli a causa di forza maggiore, per colpa della nube vulcanica che sta ammorbando i cieli d'Europa, ma si comportano in modo strano, cercando forse di ricavare soldi anche quando non volano.
Sui voli cancellati danno correttamente l'opzione di trasferimento gratuito ad altro volo, o se si vuole, concedono il rimborso totale. Ma come lo fanno? Secondo me, in modo ingannevole.
Di solito si compra un biglietto di andata e uno di ritorno, perché si va e, di solito, si torna pure...
EasyJet, che applica il regolamento in modo eccessivamente rigido, concede il trasferimento gratuito solo per il volo di andata, in quel momento cancellato, a causa degli eventi vulcanici. Se si desidera cambiare ed adeguare il ritorno, ci sarà invece da pagare pegno.
C’è da premettere che tutto quanto si può farlo solo dopo aver trasferito ad altra data il volo cancellato. Il sistema di prenotazione infatti se non si modifica prima il volo cancellato non permette di muovere nulla sul volo di ritorno.
Sarei forse anche d'accordo a pagare sulla differenza di prezzo tra due voli in giorni diversi, prenotati in giorni diversi, e con sconti occasionali diversi (ma TuiFly, oggi AirBerlin, quando cancella l'andata, rimborsa o rimodula anche il ritorno. Il tutto a 0 euro!), ma è il supplemento di 30 euro a tratta e a persona (una vera e propria tassa aggiuntiva EasyJet) che proprio non accetto!
Non cambio date per divertimento o per far perdere tempo al grazioso personale EasyJet, ma perché obbligato dalla cancellazione di voli precedenti.
Sbaglio, o all'EasyJet il management non è ancora cambiato da quando qualche tempo fa posi la questione delle dimensioni del bagaglio a mano?
Ciao a tutti da frontSUS!

[frontSUS]

Secondo l'aggiornamento apparso quest'oggi sul sito EasyJet a questa pagina: http://easyjet-it.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/808 la compagnia dopo giorni e giorni di cancellazioni ha deciso di rendere disponibile cambiare anche il ritorno, se il viaggio è contenuto nello stesso numero di prenotazione.

Molto bene, ma per chi ha subito la cancellazione prima di oggi, e ha dovuto rimodulare il ritorno a proprie spese?